Instituto Santa Luzia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2025 às 16:19

ID: 213079249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Procurei a escola para fazer o cancelamento, mas eles não respondem às mensagens nem ao WhatsApp. Liguei para vários números que eu tinha em mãos, mas nenhum resolveu o meu problema. Agora, o prazo de sete dias já passou, e somente depois a atendente me informou que, após esse período, eu teria que pagar uma taxa absurda, mesmo já tendo pago a taxa de matrícula.

Agora, além de me cobrarem uma taxa de cancelamento, eles não estão efetivamente cancelando o curso. Sempre que solicito o cancelamento, apenas geram novos boletos. Quero saber quais são meus direitos como consumidor, pois desejo trancar ou cancelar esse curso.

Essa escola não responde quando os alunos pedem informações, e considero uma das piores instituições.