Restrição no CPF não reconhecida

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Osasco - SP

30/07/2026 às 20:18

ID: 255264807

Não reconheço a dívida no meu CPF.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 15:58

Olá, Jéssica!

Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Compreendo sua preocupação e entendo os transtornos que essa situação pode ter causado.

Após verificar cuidadosamente o seu cadastro, identifiquei que, no momento, **não existem mais mensalidades em aberto**, pois o débito já foi devidamente quitado.

Também confirmo que já foi solicitada a retirada do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito. No entanto, esse procedimento depende do prazo operacional dos próprios órgãos responsáveis, que possuem um tempo próprio para realizar a atualização dos registros após o recebimento da solicitação.

Peço, por gentileza, apenas que aguarde a conclusão desse processo. Assim que a atualização for processada pelos órgãos de proteção ao crédito, a restrição será retirada.

Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,

Jhenifer Cristina Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI