Descaso
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2025 às 08:21
ID: 216243609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de extensão de 3 anos no Sedes, e após finalização solicitei meu certificado, que, de acordo com eles (emails) demoraria 20 dias úteis para ser "confeccionado" e enviado digitalmente. Isso se passou em finais de Fevereiro/2025, e até hoje não me enviaram o certificado. Ja tentei entrar em contato mas ninguem se dá o trabalho de responder. Se eu tivesse atrasado uma parcela, com certeza teriam entrado em contato, agora para colocar meu nome em um arquivo e enviar, não conseguem. É um descaso com o consumidor de um tamanho absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:20
Prezado Sr. Marcelo Manzano.
Lamentamos o ocorrido e enviamos o Certificado solicitado.
Infelizmente tivemos um problema de comunicação que provocou esse acontecimento inexplicável, pois os cerificados são emitidos regularmente quando solicitados.
Atenciosamente,
Secretaria do Instituto Sedes Sapientiae.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 09:02
Tive que reclamar pra ser ouvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5