Instituto Sedes Sapientiae

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/02/2023 às 15:47

ID: 159691899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há muitos anos conheço o Instituto e já fui atendida no mesmo, um centro de excelência em psicologia.
No entanto, a triagem para novos atendimentos na clínica psicológica encontra-se na época dos neandertais.
A triagem se dá via telefone todas às terças a partir das 8h00.
Mas é impossível conseguir falar, pois o número sempre dá ocupado, dado a quantidade de pessoas que devem ligar para se inscrever.
Já consegui ser atendida uma vez às 10h30, mas obviamente as vagas já tinham sido preenchidas.
Então são vários problemas que se mostram:

1) Falta de transparência quanto ao número de vagas disponíveis e para qual clínica

2) Centralização em um único número de telefone, congestionando a linha e deixando os interessados nas mãos da sorte

3) Falta de divulgação quanto à disponibilidade de vagas (já consegui ser atendida uma vez depois de mais de 2 horas tentando para receber a resposta que não haviam vagas abertas!)

Não é tão difícil criar um sistema pelo próprio site onde as pessoas possam se inscrever e aguardar a seleção, mesmo que por sorteio, mas que seja TRANSPARENTE.

Ou que seja outro sistema, mas que não penalize as pessoas que precisam de atendimento e que já estão fragilizadas.