INSTITUTO SER HUMANO DE PSICOLOGIA

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Boa Vista - RR

08/04/2026 às 13:55

ID: 245503471

Desde dezembro, quando obtive meu diagnóstico de ansiedade e depressão, estou tentando agendar um horário regular com algum profissional da área de TCC pelo plano de saúde. Inicialmente, devido ao período de férias de final de ano, a clínica me orientou a não marcar consultas, para não ocupar horários dos profissionais, o que eu compreendi.

Retornando das férias em janeiro, consegui agendar um atendimento com profissional (14.01), entretanto, a consulta foi desmarcada pelo profissional informando que a secretaria errou seu período de férias e que nesta semana ele ainda estaria ausente. Para a sessão da semana seguinte (dia 21.01), o mesmo profissional informou que estava doente e que por isso faltaria o atendimento, o que eu também compreendi. Finalmente, duas semanas após o início previsto, eu cheguei na clínica para a sessão confirmada do dia 28 de janeiro, e após aguardar cerca de 20 minutos para a sessão, o profissional chegou na clínica e me avisou que tentou me contatar alguns dias antes, mas eu não recebi a mensagem. Segundo ele, o horário que havia sido estipulado há semanas por ele e pela secretaria, na verdade era "muito cedo" para ele, e que por isso não conseguiria chegar a tempo, e que deveríamos agendar outro horário.

Após falar de minha indignação com um psicólogo com tão baixo profissionalismo, pedi à clínica que me indicasse um outro, que conseguiram na mesma semana (30.01). Quando cheguei dois dias depois para fazer minha sessão, após esperar meia hora pelo atendimento, fui informado pela secretaria que o profissional "teve um incidente" e que por isso não poderia me atender neste dia.

Esta clinica é [Editado pelo Reclame Aqui], e os profissionais infelizmente não tem profissionalismo para cuidar da SAÚDE MENTAL das pessoas. Se eu soubesse que seria tão dificil conseguir marcar uma consulta com eles eu nem perderia meu tempo e pularia para outra clínica ou profissional particular.