INSTITUTO SIESP

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

16/12/2025 às 19:05

ID: 235015547

Fiz a matrícula do meu filho no segundo semestre de 2025 e por algumas insatisfações com o curso e outros motivos entre eles a clara falta de organização da escola, solcitei o cancelamento em 25/11/25, na época quem me atendeu no wharsapp foi o *****, que me explicou sobre a multa que eue deveria pagar de 2 mensalidades para seguir com a recisão do contrato. Paguei e ele informou que em até 15 dias me enviariam a recisão do contrato (não entendo porque demorar tanto, mas OK).
Nesse meio tempo comecei a receber cobranças da escola via whataspp sobre o boleto em atraso de dezembro, boleto que deveria ter sido cancelado sendo que eu já havia cancelado e pagado a multa. Ou seja, eles não realizaram o processo internamente sobre meu cancelamento. Falei com eles via whatsapp sobre essa cobrança e a PESSOA DA VEZ, digo isso porque esse canal de whatsapp são várias pessoas que te respondem mas ninguém tem histórico de nada e até agora mostraram pra mim que não resolvem nada! Falei com *****, *****, *****, *****..
Enfim, no sábado, dia 13/12, a ***** me assegurou que eu não receberia mais cobranças sobre o boleto, e no mesmo dia recebi o SMS que o boleto da escola REFERENTE DEZEMBRO havia sido cancelado. Mas ao acessar meu banco, os boletos a partir de JANEIRO não foram cancelados!
O que eu preciso desse instituto que virou um [Editado pelo Reclame Aqui] na minha vida:
1. Receber ainda hoje o termo de recisão do contrato
2. CANCELAREM os boletos a partir de janeiro/26, porque não sou mais cliente desse Instituto


Aguardo retorno!