Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de curso por motivos financeiros
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:44
ID: 249614541
SOU MAE(RESPONSAVEL FINANCEIRA) DE UMA ALUNA QUE FAZIA CURSO, NESTA INSTIRUIÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, INFELIZMENTE, POR MOTIVOS FINANCEIROS MEINHA FILHA NÃO PODE DAR CONTINUIDADE AO CURSO. SOLICITEI O CANCELAMENTO DO CURSO, E ESTÃO ME COBRANDO UMA VALOR DE 2 MENSALIDADES.
UM ABSURDO ESSA COBRANÇA, POIS EXPLIQUEI A MINHA SITUAÇÃO FINANCEIRA E MESMO ASSIM INSISTEM NESSA COBRANÇA. SE TIVESSE O VALOR DE 2 MENSALIDADES(300,00 REAIS) EU PAGARIA PARA MINHA FILHA DAR CONTINUIDADE AO CURSO; UMA INCOERENCIA SEM FIM.
SOLICITO AJUDA PARA RESOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA.
SEM MAIS
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:05
Olá darlene tudo bem. Espero que sim.
Conforme conversamos, os devidos esclarecimentos sobre a questão mencionada já foram realizados.
Caso ainda reste alguma dúvida, por favor, não hesite em me acionar estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Ah, antes que eu me esqueça: por gentileza, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e, se possível, avalie o atendimento prestado. Ficarei muito grata se puder me atribuir uma nota 10!
Agradeço pela confiança no meu atendimento e reforço que sigo à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Veronica
INSTITUTO SIESP
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:05
Empatia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10