INSTITUTO SIESP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 14:46

ID: 256669661

Problema com matrícula, cobrança de mensalidades e taxa de cancelamento SIESP

Venho registrar uma reclamação contra a instituição SIESP.

Fui abordada dentro da minha escola por um representante da instituição, que informou que eu e outras alunas havíamos ganhado uma bolsa para realizar um curso gratuitamente, sendo que teríamos que pagar apenas R$ 50,00 referente aos materiais.

Na época em que fiz a matrícula, eu ainda era menor de idade. Realizei dois pagamentos de R$ 50,00. Depois, solicitei a mudança de curso, pois queria fazer Operadora de Caixa/inglês.

O curso teria início no dia 15 de junho, porém eu não frequentei as aulas e não realizei o curso.

No dia 2 de julho completei 18 anos e, depois disso, entrei em contato com a instituição solicitando o cancelamento da matrícula. Mesmo assim, posteriormente começaram a entrar em contato comigo informando que eu possuía boletos em atraso e que, para cancelar, eu teria que pagar uma taxa de R$ 200,00.

Não concordo com essas cobranças, pois o curso foi apresentado dentro da minha escola como uma bolsa, eu não frequentei as aulas e solicitei o cancelamento. Além disso, no momento da matrícula eu ainda era menor de idade.

Tenho comprovantes dos pagamentos realizados e registros das conversas com a instituição.

Solicito que a SIESP reveja o meu caso, cancele definitivamente a matrícula, retire as cobranças posteriores ao meu pedido de cancelamento e esclareça a cobrança da taxa de R$ 200,00, informando também de forma clara qual é a base contratual dessa cobrança.

Aguardo uma solução por escrito e espero que não sejam realizadas novas cobranças referentes a um curso que não frequentei.