Solicitação de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2023 às 17:59
ID: 157342407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de solicitar o cancelamento do contrato, não tenho condições financeiras para continuar pagando e não estou satisfeita com o serviço prestado. Até o momento todos que entrei em contato me jogaram para outra área pra cancelar, ninguém quer resolver meu problema.
Os cursos deixam a desejar, quero cancelar e não indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
15/01/2023 às 14:59
Olá, não conseguimos lhe identificar em nossos cadastros de alunos nem pelo e-mail (aqui cadastrado) e nem pelo nome para verificarmos suas solicitações. Mas para solicitar o cancelamento é bem simples basta acessar o nosso site https://*******) , ir até área do aluno, ler as orientações e clicar no link do FORS (formulário de solicitações dos alunos). O feedback é dado pelo setor de cancelamento no prazo de até 48hs. Importante frisar que na data de hoje o setor está de férias mas o atendimento ao público retorna dia 18/01. Assim como todos os demais setores.