Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte no curso ABA. Solicito estorno.

Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 10:25
ID: 237631011
Tentei entrar em contato mas nao consegui sobre o curso ABA que foi cobrado valor integral sendo nao tenho como pagar esse curso numa parcela só 590reais
Além disso o material nao tem professor disponível nem exercício nem nada Extremamente frusyrada e arrependida ! Gostaria de receber meu dinheiro de volta ! Nap vale a pena
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 12:16
Oi! Sinto muito que você tenha se frustrado com a compra entendo totalmente, ainda mais quando pesa no orçamento.
Só para contextualizar direitinho: no momento da compra, a forma de pagamento escolhida foi PIX à vista, o que faz com que o valor seja cobrado integralmente (não parcelado). Essa escolha é feita pelo próprio comprador no checkout.
Boa notícia: se a compra estiver dentro do prazo legal de 7 dias corridos, o reembolso pode ser solicitado normalmente e o pedido precisa ser feito por você diretamente pela Hotmart, ok?
Como solicitar o cancelamento/reembolso pela Hotmart
Acesse o link da Hotmart para solicitar reembolso (área de reembolso/ajuda do comprador).
Informe o número da transação da sua compra (ele está no e-mail que você recebeu e é algo como HP*****).
Você vai receber um código de verificação no e-mail cadastrado na compra é só confirmar esse código para concluir o pedido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 12:38
O codigo já vem expirado ! Mesmo sem nunca ter aberto o e-mail! Peço pra descontar sente a 1 parcela pois nao vou dar continuidade nesse curso
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 14:01
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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