Curso com propaganda enganosa e reembolso não efetuado

Olá, Patrícia. Tudo bem?

Sinto muito que a sua experiência com o curso não tenha sido como você esperava eu entendo a frustração e não se sente atendida.

Quero te explicar com transparência como funciona: a garantia de reembolso é de 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto por lei. No nosso sistema, o pedido de cancelamento entrou após esse prazo, e você estava acessando o curso até o momento, e também consta que houve acesso a 39% do curso antes da solicitação.

Dito isso: a gente não quer encerrar essa conversa com um não e pronto.

Se você puder me contar, em poucas linhas, o que exatamente ficou aquém do que você esperava (por exemplo: qual promessa você sentiu que não foi cumprida, e em qual parte do curso isso ficou mais evidente), eu levo para o time responsável e tentamos te ajudar da forma mais justa possível seja te orientando sobre como extrair melhor o que o curso entrega, seja te direcionando para conteúdos/aulas que resolvam o que você buscava.

Se preferir, me envie também:

Estaremos a disposição no email [email protected]

Atenciosamente,
Instituto Singular