Propaganda enganosa do Instituto Singular causa prejuízo financeiro a cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2025 às 10:43
ID: 228146341
Instituto Singular está com uma promoção de 9 anos, e eu como mãe de criança autista e estudante de terapia ocupacional, me interessei e me inscrevi pra participar da promoção pois foi assim que eles fizeram, captaram as informações das pessoas como email e telefone pra poder entrar em contato (Instagram oficial da Mayra Gaiato). Eu recebi ontem um whatsapp dizendo que eu fui sorteada, a comprar o curso antes. E que tinha somente esse prazo, fiz um empréstimo pra poder pagar, sim. E hoje recebo um whatsapp deles, que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] e que não podem fazer nada. O mínimo é vocês tentarem ajudar quem amargou um prejuízo de 400 reais!!! Hoje é meu aniversário e sou acordada com essa notícia extremamente desagradável! Que decepção! Extremamente chateada e decepcionada!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:11
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo que aconteceu e entendemos a sua frustração, ainda mais em uma data tão sensível para você.
Infelizmente, existem pessoas mal-intencionadas aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e utilizando indevidamente o nome de marcas e profissionais nas redes sociais. Reforçamos que esse tipo de abordagem não faz parte da política do Instituto Singular e não é realizada por nossos canais oficiais, tomamos todas as medidas cabíveis com o o nosso jurídico assim que soubemos.
Lamentamos sinceramente pelo prejuízo e pela situação vivida. Sempre orientamos que qualquer contato oficial seja confirmado pelos nossos canais autorizados. Caso tenha recebido cobrança, link de pagamento ou promessa por fora desses canais, trata-se de uma ação de terceiros, sem vínculo com a nossa equipe.
Sugerimos que você registre um boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para verificar as possibilidades cabíveis.
Equipe Instituto Singular
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 21:34
Não tive nenhum suporte. Vocês não se importam com o consumidor e principalmente a família atí[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0