Solicitação de cancelamento de pós-graduação não respondida, gerando preocupação com cobrança indevida.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 08:56
ID: 252881681
No dia 30/06/26 solicitei formalmente o cancelamento da minha pós-graduação por email, antes do vencimento da próxima mensalidade, que ocorreria em 02/07/26. Até o momento, não obtive qualquer resposta ao meu pedido.
O contrato informa que o aluno deve estar adimplente para solicitar o cancelamento. No momento da solicitação, eu estava em dia com todas as minhas obrigações financeiras, uma vez que a mensalidade de 02/07 ainda não havia vencido.
Minha preocupação é que a demora da instituição em analisar e responder ao pedido de cancelamento acabe gerando a cobrança de uma mensalidade que ainda não era exigível quando protocolei a solicitação. Entendo que não é razoável que o aluno seja prejudicado pela demora no atendimento da própria instituição.
Solicito que o cancelamento seja processado considerando a data do meu requerimento (30/06), bem como que eventual cobrança observe essa data, sem a inclusão de mensalidades posteriores decorrentes exclusivamente da demora na análise do pedido.
Permaneço à disposição para quitar eventual multa rescisória prevista contratualmente, caso seja devida, mas peço que a instituição respeite a data em que o cancelamento foi solicitado e apresente uma solução para o caso.