Solicitação de reembolso não atendida dentro do prazo
Resolvido
Teolândia - BA
27/02/2026 às 09:59
ID: 241838345
Oie, fiz a compra de um no 26/02/26
No dia seguinte ao me dar conta de o curso não me atenderia por está voltado a prática de outra área, entrei com contato pedindo o reembolso já que está dentro do prazo, mas até o momento não obtive resposta. Já me dei 2 mensagem e até o momento nada! Não posso ficar com um curso que não irá me atender até porque posso está vendo outro curso que me atenda com o valor que iria gastar.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 12:04
Olá querida,
Verificamos que seu reembolso foi aprovado, lembrando que o reembolso via cartão de crédito funciona da seguinte forma : O reembolso de compras feitas na Hotmart com cartão de crédito é estornado na fatura do cartão, podendo levar de 30 a 60 dias para aparecer, dependendo da data de fechamento da fatura.
Obrigada!
Equipe Instituto Singular
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 10:11
Demorou mais resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7