Atraso na emissão do certificado de pós-graduação e falta de suporte do Instituto Singularidades
Respondida
Manaus - AM
11/12/2025 às 15:58
ID: 234475935
Me chamo ***** e concluí meu curso de pós-graduação no Instituto Singularidades em 30/07/2025, e a instituição informou um prazo de até 90 dias úteis para a emissão do certificado. Esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o documento.
Tenho tentado contato por e-mail, pelo portal da secretaria e também pelo WhatsApp da tutoria/secretaria, mas não obtive retorno nem suporte. É extremamente frustrante depender desse certificado para processos profissionais e acadêmicos e não ter qualquer posicionamento da instituição.
Peço urgência na emissão do meu certificado e uma resposta formal sobre o motivo do atraso.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:42
Olá Bárssia,
Lamentamos o ocorrido e já enviamos seu caso para a área responsável para que possa resolver a questão o mais rápido possível. Em breve, traremos mais informações sobre a resolução do problema.
Atenciosamente,
Singularidades