Demora na emissão do certificado de conclusão da pós-graduação em Educação Bilíngue pelo Instituto Singularidades

Question

Concluí a pós-graduação em Educação Bilíngue pelo Instituto Singularidades em outubro do ano passado e, até o presente momento, não recebi meu certificado de conclusão.

Desde a finalização do curso, já tentei contato diversas vezes por e-mail e WhatsApp solicitando informações sobre a emissão do documento, porém não obtive retorno ou posicionamento claro por parte da instituição.

A ausência do certificado tem me prejudicado profissionalmente, pois necessito do documento para comprovação de formação e progressão na carreira. Considero a situação preocupante, visto que cumpri todas as exigências acadêmicas e financeiras do curso.

Solicito um posicionamento urgente do Instituto Singularidades, com prazo concreto para envio do certificado ou, ao menos, um documento oficial provisório que comprove a conclusão da pós-graduação.

Aguardo retorno e solução do problema o quanto antes.

Accepted Answer

Prezada Anne,
Lamentamos muito por qualquer transtorno. Verificamos junto à Secretaria Acadêmica que o certificado de conclusão foi emitido e encaminhado no dia 18 de fevereiro para o e-mail cadastrado em nosso sistema no momento da matrícula. Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de lixo eletrônico, spam ou promoções, pois, em alguns casos, a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para esses locais.
De toda forma, queremos garantir que você tenha acesso ao documento o quanto antes. Caso não tenha localizado o e-mail, solicitamos que nos confirme, por mensagem privada, seu endereço eletrônico atualizado para que possamos realizar o reenvio imediato.
Singularidades

Demora na emissão do certificado de conclusão da pós-graduação em Educação Bilíngue pelo Instituto Singularidades

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor