Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/10/2023 às 08:45

ID: 173515039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Fiz inscrição para realizar pós graduação em Harmonização Oro Facial na instituição, porém desisti antes mesmo de começar.
Após solicitar o cancelamento do curso o instituto quer cobrar multa abusiva e não dispõe o contrato do curso para minha análise mesmo após diversas solicitações.
Eu acreditei na idoneidade da instituição tanto é que em Agosto realizei dois cursos livres na mesma instituição porém a mesma não está agindo de acordo com a lei e o direito do consumidor que prevê multa de 10% de acordo com Lei 22.*******/******* Lei da Usura.
Já foram cobradas diversas mensalidades, três se não me engano.
Os pagamentos estão sendo cobrados no cartão de crédito mensalmente.
Gostaria de saber qual o valor justo a se pagar e até quando será cobrado o valor na minha fatura.
Como proceder neste caso?

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Consideração final do consumidor

08/11/2023 às 15:25

Atendimento muito ruim pelo fato de não ter nenhuma resposta do instituto em mais de 30 dias após a reclamação.
Nem ao menos a cópia do contrato do curso de especialização que também foi solicitada muitas vezes há muito tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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