Pós Graduação - EFINC KIDS
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
09/01/2023 às 13:32
ID: 157078427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei na pós graduação da EFINC KIDS e cancelei a mesma e estou pedindo o reembolso mas não obtive sucesso.
Na plataforma da hotmart informa que eu deveria pedir o reembolso até o dia 06/01/23, e fiz isso, mas a atendente me respondeu só hoje, no dia 09/01, informando que já tinha vencido o meu prazo de reembolso.
Outra coisa, questionei em relação à pós graduação ser reconhecida pelo o MEC. A empresa me passou que existe a regulação de uma pós graduação em educação financeira, mas não é a que eu me matriculei (pós graduação em docência de educação financeira para crianças e adolescentes). Ou seja, me matriculei em uma pós graduação com o investimento alto (12 parcelas de R$*******,56) que não tem reconhecimento do MEC!
Mais uma vez, solicito o reembolso (paguei no total 7 parcelas = R$1.*******,92).
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 13:50
Olá Mona Lisa, queremos reiterar que sempre estamos a disposição do aluno, nosso maior objetivo visa o sucesso pessoal e profissional de quem adquiri nossos cursos, estuda e aplica esse conhecimento.
Porém você pediu o cancelamento do curso e o mesmo foi feito, você estudou e recebeu o conteúdo do curso no período de 6 meses e pagou por esse tempo de acesso foram 6 parcelas pagas no valor de R$ *******,56 e as demais parcelas foram canceladas.
Com relação o registro que normatiza o curso em pós graduação em docência de educação financeira para crianças e adolescentes como um produto reconhecido pelo MEC o mesmo é sim reconhecido pelo Ministério da Educação e vou deixar aqui o link do cadastro que informa exatamente isso, para que não haja mais esse tipo de dúvida da sua parte ou de qualquer outra pessoa.
https://*******
Bom queremos que você conclua a especialização, caso queira retornar basta chamar nosso suporte no horário comercial, desde já somos gratos por ter tido você como aluna e seremos muito mais gratos ainda se reconsiderar tudo isso e retomar os estudos.
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 14:52
A empresa informou que não tem jeito p minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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