Instituto Suel Abujamra

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 13:55

ID: 250799319

Boa tarde estou tentando falar com o Instituto Suel. Desde manhã, até agora eu não consigo.Tirei print da conversa pelo WhatsApp que não foi atendido e da ligação ao qual fiquei quase meia hora esperando pra ser atendido e também não fui atendido , sou paciente desde setembro de 2005!! Eu gostaria de pedir para que fosse agendado o retorno do exame de mapeamento de retina o qual eu não consigo agendar nem pelo WhatsApp , nem muito menos ligando por telefone gastando meus créditos. Essa não é a primeira vez que isso acontece comigo. Tive já esse problema anteriormente. Solicito que seja marcado meu exame de mapeamento de retina para julho ou agosto dentro das possibilidades do Instituto Suel. Informo que o último o último exame que eu fiz o mapeamento foi num sábado dia 17.01.26 apos as 9 h ,então eu sempre passei as quartas-feiras após 11:30 hrs e na última vez passei no sábado. Sendo quarta ,sexta ou sábado para mim o horário estaria bom. Gostaria de pedir que entrassem em contato para saber se essa vaga será disponibilizada para mim. Eu não consigo mais fazer as ligações pelo WhatsApp nem por telefone pois demanda muito tempo onde gasta meus créditos para fazer a ligação e não tenho mais crédito para poder ligar , pelo WhatsApp na data de hj não houve a conclusão da solicitação após aguardar 1 hora on line !! Vou anexar aqui os prints tanto da ligação como do WhatsApp. WhatsApp do Instituto Suel não é humanizado é virtual pela atendente IA Isa talvez pela Demanda ser grande o pessoal então me esqueceu no WhatsApp e aí eu fiquei sem o atendimento. Por fim informo que faço outros tratamentos de saúde, por essa razão a data do exame a ser agendado tem que ser combinado comigo!! Dados:
***** prontuário: *****.
Aguardo um retorno.
Fone WhatsApp Tim
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***** Claro