Dificuldade de contato e informações sobre consulta oftalmológica e receitas de óculos
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 12:53
ID: 247059485
Passei em consulta no hospital no dia 07/04/2026 realizaram os exames primários e o dr.oftalmologista foi anotando as alterações e encaminhou para o outro prédio para fazer exames mais detalhado , entreo outro pois o colirio que uso nao esta fazendo efeito, a receita do óculos e o grau também quero saber como funciona pois tentei ligar mas so chama ninguém atende desde ja aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:46
Prezada,
Informamos que, devido ao alto fluxo de mensagens e ligações, o tempo de atendimento telefônico pode estar maior do que o habitual. Ressaltamos, porém, que estamos constantemente buscando melhorias para agilizar e qualificar nosso atendimento.
Conforme conversamos por telefone, o paciente foi devidamente agendado. Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Instituto Suel Abujamra.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 17:47
Dei esta nota por conseguir atendimento somente depois de fazer a reclamação e deveria ser ao contrario
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4