TOTAL DESCASO - FALTA DE RETORNO REEMBOLSO
Em réplica
Santos - SP
16/09/2024 às 10:57
ID: 197481771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho desde o dia 10 de Agosto aguardando retorno acerca do cancelamento do curso de pequenos hábitos que fiz. Solicitação de cancelamento a qual foi realizada dentro dos 7 dias e não tive qualquer retorno. Se não houver retorno irei até o pequenas causas.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 23:37
Olá tudo bem?
O reembolso é realizado de forma automática, voce mesmo pode solicitar e receber sem nem precisar falar conosco nesse processo, exatamente por termos um time de atendimento reduzido deixamos essa opção liberada.
Caso não tenha conseguido seu reembolso pode entrar em contato com nosso gestor, ele valida os prazos junto com você e executa o estorno.
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Réplica do consumidor
24/10/2024 às 07:08
A única opção que deixam disponível é o e-mail e ninguém responde.
Réplica da empresa
12/03/2025 às 18:43
Ola, novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos buscando melhorar nossos processos para oferecer um atendimento de excelência.