Necessidade de melhoria na velocidade de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Vila Velha - ES
02/01/2026 às 17:01
ID: 236436863
Boa tarde, fiz o curso com eles, são excelentes, mas o prazo ficou um pouco apertado. Mas entregaram sim, com o certificado válido no meu estado e sou do ES.
Atendimento do Sr Arcanjo é otimo, as vezes demora em responder mas, sempre responde.
Fiquei no inicio desconfiado, mas depois que recebi só alegria. Já dei entrada no meu REGISTRO e ta dando certo.
Agora, precisam melhorar o atendimento na velocidade da respostas.
Obrigado
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:04
OLÁ TUDO BEM JOHNNY ? ESPERO QUE SIM.
Agradecemos a sua reclamação e o seu envolvimento com a nossa empresa, sobre a sua demanda de tempo, infelizmente as vezes recebemos muitas chamadas e o tempo de espera mesmo fica em 2h a 6h. Estamos agora implantando um sistema de atendimento melhor via IA que vai diminuir esse tempo para 10 min.
Espero ter respondido a sua pergunta.
Arcanjo
Gerente de Vendas