Procedimento Line skin que virou um pesadelo
Respondida
Altamira - PA
08/03/2025 às 00:40
ID: 211625873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o procedimento line Skin para clareamento de olheiras, procurei uma profissional que achei no Instagram e convencida pelos resultados imediatos e surreais, acabei caindo no [Editado pelo Reclame Aqui], o qual deu totalmente errado.
Após o procedimento tive crise alérgica dos produtos do pós que eles mesmo dão, e diante disso a profissional me fazia testar vários produtos indicados a outros pacientes que não se dava com a minha pele, por ser hipersensível, o que foi abrindo novos eritemas, parecendo uma ferida, o que causou cicatrizes hipetroficas, diante de todo o ocorrido, não tenho confiança nem na profissional, nem o procedimento o qual me abalou bastante psicologicamente.
De fato, por se tratar de um procedimento invasivo é necessário que o consumidor/ paciente, saiba de todos os riscos tanto no pré quanto no pós antes de assinar o contrato, pra ele ter ctz se quer fazer, acontece que o profissional omite muitas informações, e não relata das intercorrência e complicações que acontecem após o procedimento, justamente pro cliente não desistir de fazer.
O que eu quero relatar é que tomem muito cuidado ao fazer esse procedimento, pq não deixa de ser um pelling invasivo e se der uma complicação séria, muita das vezes o profissional q fez não sabe resolver, pq cada pele tem sua particularidade, oq parece q não é observado pelo protocolo line skin.
Eles simplesmente faz você testar tudo que estiver no protocolo deles, que resolveu pra outros, sem verificar a necessidade da pele de cada paciente, o que faz desencadear mais ainda complicações.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 10:26
Prezada, bom dia!
Inicialmente, é importante destacar que a autora da reclamação não realizou o procedimento Line Skin junto ao Instituto Tereza Scardua.
Vale dizer que a técnica foi desenvolvida e produzida pelo Instituto Tereza Scardua, sendo tal técnica disponibilizada em cursos ministrados pelos qualificados profissionais do Instituto.
No caso em questão a autora da reclamação realizou o procedimento com outro profissional, que provavelmente realizou o curso junto ao Instituto.
Todavia, em que pese todas as diversas orientações sobre a aplicação da técnica, o Instituto não pode ser responsabilizado por eventual utilização incorreta desta por terceiros que não possuem ligação conosco.
Por fim, esclarece-se que a autora da reclamação foi contatada por nossos representantes a fim de comparecer ao Instituto para uma avaliação. Contudo, em razão desta residir em outro Estado e não ter disponibilidade para tanto, tal convite foi negado.
A par disto, reitera-se que o Instituto nunca teve relação com a autora da reclamação, de modo que esta deve alinhar eventual insatisfação contra o profissional que lhe atendeu.
Sendo o que nos cumpria, permaneceremos à disposição.