Reação adversa e falta de transparência em aplicação estética

Prezada, bom dia.

Referente à vossa reclamação, inicialmente é importante destacar que é inverídica a alegação de que não houve o consentimento da aplicação de procedimentos ou produtos. Vale dizer que a própria reclamante afirma ter assinado o termo de consentimento.

Ademais, como a própria reclamante esclarece, o efeito colateral se deu em razão desta ter uma particularidade em seu organismo (ETIP - Edema Tardio Intermitente Persistente), de modo que antes da realização do procedimento sempre é indagado se existe alguma condição ou alergia aos produtos utilizados, sendo certo que a reclamante informou que não existia nenhuma restrição.

No mais, tem-se que o Instituto Tereza Scardua utiliza, em todos seus atendimentos, as melhores técnicas e produtos de qualidade comprovada. Como previsto no termo de consentimento alguns efeitos colaterais são normais e, na maioria das vezes, sequer existe ou desaparecem em pouco tempo.

Com efeito, o Instituto, como lhe é peculiar, prestou absolutamente todo tratamento pré e pós procedimento, sendo também dever da paciente seguir o tratamento explicado.

Sendo o que nos cumpria para o momento, permaneceremos à disposição.

Não sei se meu texto foi lido, se faltam com honestidade, ou foi respondido por IA, mas esclareço novamente. O termo de consentimento foi sobre um produto (hidroxiopatita de cálcio), e, como comprovado no prontuário emitido pelo próprio instituto, o produto aplicado foi outro (PLLA E ácido hialurônico), a ETIP foi CONSEQUÊNCIA do tratamento que VOCÊS fizeram e apareceu dois meses depois da aplicação de hialuronidase, não é uma condição do meu organismo, e não foi sequer identificada por vcs. Ademais o produto que vcs dizem ser absorvível se mantêm INTEIRAMENTE no meu rosto há mais de um ano como posso comprovar com dois ultrassons de alta definição que fiz, o que me faz suspeitar o que realmente foi colocado em mim. Farei por isso uma punção do produto para comprovar se é o ácido hialurônico que eu NÃO dei permissão para injetar. Estou incrédula com a falta de honestidade de uma empresa que é supostamente uma referência. Eu, B. Prates.
Deixo meu alerta para quem pensa em fazer qlq coisa nesse lugar

corrigindo a ETIP apareceu 2 semanas após o tratamento

Deixando claro: a empresa NÃO é clara com os produtos que manipula, no prontuário não tem descrito o lote e validade do produto aplicado. aplicam produtos não autorizados pelo paciente.

Prezada, bom dia.

Todas as informações já foram passadas anteriormente. Reforço que continuamos a disposição nos nossos canais de atendimento.