REEMBOLSO CONSULTA ONLINE!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2024 às 16:15
ID: 196846991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei no instituto uma consulta online no valor de *******, para uma futura execução do procedimento de fenol, e devido ao descaso da médica com o atraso do horário da consulta solicitei o cancelamento. Estou solicitando o reembolso da minha consulta na qual em todos os contatos eles dizem que vão fazer e nessa semana já se completam 2 meses!
Descaso em todos os lados!
Ainda bem que não fechei nenhum procedimento, imagina o descaso que seria com minha saúde?!
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 15:22
Boa tarde, Maria Cristina! Espero que esteja bem.
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno, seu caso estava sendo apurado pelo nosso financeiro geral.
O reembolso do valor referente a consulta online R$ *******,00 foi realizado na data de hoje 25/09/******* em sua chave pix.
Colocamo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos e mais uma vez nos desculpamos pelo transtorno gerado.
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 09:42
Só pagaram após o acionamento por aqui. Obrigada ao Reclame aqui por existir!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5