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Joinville - SC

26/08/2024 às 08:24

ID: 195990405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pagamento da ******* ao curso Line Skin. Porém, faltando poucos dias para o curso ouve uma proibição pela Anvisa do uso de fenol, usado no lineskin! Quando fomos informados tivemos a opção de cancelar e ter o valor pago reembolsado uma vez que não se tratava de desistência. Fui convencida a aguardar a normalização, porém como já passou bastante tempo e não houve liberação solicitei meu reembolso (como previamente acordado). Tenho todas as provas em prints! A partir de então parei de ser respondida, e só consegui falar novamente por outro contato, onde me foi oferecido fazer o curso da nova técnica sem fenol. Eu decidi não fazer por enquanto já que esse método novo ainda é muito recente, visto que o fenol foi proibido a pouco tempo. Para minha surpresa após a solicitação fui informada que não cabia reembolso por eu estar desistindo. Não desisti do curso que CONTRATEI, uma vez que o novo curso se trata de outros ativos/componentes. Portando solicito a devolução do valor.

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Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 07:57

A empresa não teve sequer a consideração de responder, demonstrando total descaso com o cliente e falta de compromisso com o próprio serviço que oferece.

É uma postura vergonhosa, falta de profissionalismo e respeito. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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