Reembolso negado

Não resolvido
Joinville - SC
26/08/2024 às 08:24
ID: 195990405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento da ******* ao curso Line Skin. Porém, faltando poucos dias para o curso ouve uma proibição pela Anvisa do uso de fenol, usado no lineskin! Quando fomos informados tivemos a opção de cancelar e ter o valor pago reembolsado uma vez que não se tratava de desistência. Fui convencida a aguardar a normalização, porém como já passou bastante tempo e não houve liberação solicitei meu reembolso (como previamente acordado). Tenho todas as provas em prints! A partir de então parei de ser respondida, e só consegui falar novamente por outro contato, onde me foi oferecido fazer o curso da nova técnica sem fenol. Eu decidi não fazer por enquanto já que esse método novo ainda é muito recente, visto que o fenol foi proibido a pouco tempo. Para minha surpresa após a solicitação fui informada que não cabia reembolso por eu estar desistindo. Não desisti do curso que CONTRATEI, uma vez que o novo curso se trata de outros ativos/componentes. Portando solicito a devolução do valor.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 07:57
A empresa não teve sequer a consideração de responder, demonstrando total descaso com o cliente e falta de compromisso com o próprio serviço que oferece.
É uma postura vergonhosa, falta de profissionalismo e respeito. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0