Não recebi meus exames e plano alimentar e não consigo contato
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2025 às 17:12
ID: 207740089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebo nenhum retorno de nenhuma forma que estou tentando entrar em contato.
Fiz alguns exames e uma consulta há mais de uma semana e não recebi sequer os resultados dos exames, que ficaram prontos no mesmo dia, quiçá o plano alimentar. O número pelo qual agendei a consulta no whatsapp não recebe mais minhas mensagens e o telefone indicado no site toca e ninguém atende..
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 20:30
Olá, Tudo bem com você?
Conforme nossa conversa, gostaríamos de informar que estamos enfrentando uma instabilidade no nosso sistema de WhatsApp empresarial e, por esse motivo, estamos sem acesso no momento. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Fico feliz que conseguimos contato e resolvemos o envio das informações. Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Um abraço
Atenciosamente,
Karen Fernandes
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 12:45
Foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8