Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2025 às 14:44
ID: 209156309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no nutrólogo e nutricionista neste local dia 31/01 e hoje dia 05/02 ainda não recebi minha dieta, prefiro as e colágeno que a nutri me passou. Ninguém atende o telefone ou responde o whats app
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 13:02
Olá Paula,
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pela dificuldade enfrentada ao tentar contato conosco e compreendemos perfeitamente sua frustração com a demora no atendimento. De fato, tivemos um problema técnico em nosso sistema de WhatsApp, o que comprometeu temporariamente a comunicação por esse canal. A falha já foi resolvida. Após a resolução, retornamos seu contato e enviamos toda a documentação.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e de qualidade. Estamos sempre à disposição para o que precisar.
Com respeito e consideração,
Karen Fernandes