Plano alimentar não enviado
Respondida
Governador Valadares - MG
30/01/2025 às 12:30
ID: 208643559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha consulta no dia 10/01 onde fui informado pela nutricionista Marina Amanda que meu plano iria ser enviado no e-mail ****** dentro de 7 dias. até hoje estou aguardando e nada, já tentei contato via telefone ******, WhatsApp ****** e até mesmo Instagram ******, e simplesmente a empresa não responde. Isso é uma falta de responsabilidade com o paciente
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:39
Olá
Boa tarde
Tudo bem?
Conforme contato, já resolvemos e reenviamos seu plano alimentar por e-mail. Gostaríamos de pedir desculpas, estamos enfrentando umas dificuldades em nosso sistema de mensagens, onde foi feito uma migração, ficamos sem comunicação por 3 dias, acarretando acúmulo de mensagens.
Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Um abraço
Atenciosamente,
Karen Fernandes