Cobrança indevida e não devolução de valor após promessa de curso online divulgado por cantor gospel.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 17:11
ID: 258822533
Valor não devolvido e renovação anual não autorizada divulgação realizada pelo cantor Paulo Netto
Em 2024, conheci a oferta de um curso/programa relacionado a investimentos que foi divulgado, entre outros meios, pelo cantor gospel Paulo Netto.
Na divulgação, foi apresentada a proposta de que, mediante o cadastro e pagamento do curso/programa, haveria a possibilidade de obter resultados financeiros e, caso isso não acontecesse, o valor pago seria devolvido após um ano, conforme a promessa apresentada na oferta.
Confiando nessa divulgação e nessa condição apresentada, realizei o pagamento em 2024.
Ocorre que o período de um ano passou e o valor que deveria ser devolvido não foi restituído. Também tentei obter informações e uma solução, mas não estou conseguindo atendimento adequado nem um direcionamento claro sobre quem é o responsável pela devolução.
Para piorar a situação, identifiquei posteriormente uma renovação/cobrança anual que eu não autorizei, no valor de R$ 50,32, lançada na fatura do meu cartão com a mesma descrição do curso/propaganda contratado:
KVN*ASSINATURA ANUAL N SAO PAULO R$ 50,32
Segundo consta no meu histórico, essa renovação ocorreu em 10/2025, sem que eu tivesse autorizado uma nova contratação ou renovação.
Já entrei em contato com a administradora do cartão para contestar a situação, porém fui orientado de que deveria tratar diretamente com os responsáveis pela cobrança.
Estou tentando resolver a questão de forma amigável, mas até o momento não obtive uma solução.
Solicito:
A identificação da empresa responsável pela contratação e pela cobrança;
A comprovação de qualquer autorização que supostamente permita essa renovação anual;
O cancelamento imediato de qualquer assinatura ou renovação vinculada aos meus dados;
O estorno dos R$ 50,32 cobrados sem minha autorização;
A devolução do valor que paguei originalmente em 2024, conforme a promessa apresentada na oferta, incluindo a correção prometida;
Um canal de atendimento efetivo para solucionar definitivamente o problema;
A confirmação de que não haverá novas cobranças.
Tenho registros da contratação, comprovantes de pagamento, faturas e os links utilizados na oferta/divulgação, entre eles:
https://pay.kivarno.com/d9913fdc38f4-433d-8477-be219c2a9841
https://curt.link/newyourk-vagaslimitadas
https://curt.link/suporte-pauloneto-acesso
https://pay.tmeducacao.com.br/RafaelVieira/6EP31657OZ
Faço questão de registrar que Paulo Netto foi o cantor gospel que realizou/divulgou a propaganda que me levou a conhecer a oferta, conforme os materiais que tenho registrados. Estou mencionando esse fato para que seja esclarecida a relação entre a divulgação, a oferta e a empresa responsável pela contratação.
Meu objetivo é simplesmente receber uma solução: a devolução do valor devido e o cancelamento/estorno da cobrança que não autorizei.
Caso não haja solução, pretendo encaminhar a documentação aos órgãos de defesa do consumidor e avaliar as medidas judiciais cabíveis.