Importunação por mensagens de WhatsApp
Respondida
Brasília - DF
02/08/2026 às 19:04
ID: 255439521
É muito cansativo ter que pedir várias vezes para que excluam meu número da lista de mensagens! Essas mensagens são uma verdadeira importunação, uma verdadeira falta de respeito!
Já recebi ligação automática após as 21h, recebo mensagens todos os dias da semana, inclusive aos finais de semana e mais de uma mensagem por dia! É abusivo, é desrespeitoso! Eu nunca autorizei o recebimento de mensagens!! Eu apenas entrei num grupo de telegram há muuuuitos meses atrás e desde então venho sendo insistentemente perturbada!
Já fiz reclame aqui anteriormente, já entrei em contato com a pessoa responsável eu não acredito que vou ter que trocar de número por causa simplesmente desse empresa abusiva e desrespeitosa!!!!!!!!!! Nunca jamais jamais em hipótese alguma deixem que eles saibam seu número!!!!!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:11
Olá,
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua insatisfação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que realizamos a exclusão do seu contato de nossa base de comunicações, para que você não receba mais mensagens, ligações ou qualquer outro tipo de contato por parte da empresa.
Reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar e agradecemos por ter nos sinalizado a situação, pois isso nos permite corrigir eventuais falhas em nossos processos.
Caso ainda ocorra qualquer contato após o prazo de atualização dos sistemas, pedimos que nos informe por este canal para que possamos verificar imediatamente.
Novamente, pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.