Vende um serviço e não entrega de serviço - Mercado Financeiro e demora na devolução do montante pago
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 13:04
ID: 252140647
No dia 10 de Maio me ofereceram uma Cal de recuperação onde eu já tinha perdido 500 dólares no mercado financeiro.ai eu paguei 500 r$ que devolveria de novo nas operações e no dia perdeu mais 100 dólares e me prometeu que ia alavancar os 100 dólares mais os 500 reais da cal e mais uma parte do que eu havia perdido que era 500 dólares e o que eles fizeram foi uma alavancagem de apenas 100 dólar. No dia da cal me falaram também pra entrae para o Premium pra aprender de verdade sobre mercado financeiro me fizeram em duas vezes no qual paguei 2500 r$ e não me entregou o acesso . E Aí eu pedi para me fazer a devolução, . Eles falam que vai fazer mas que nãotem data .não Resolve Meu Problema. Resumindo tenho 500 reais da call mais 2500 pagos para o Premium e eles não me devolve
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 22:19
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Estamos entrando em contato para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução da melhor forma possível. Nosso objetivo é analisar todas as informações relacionadas ao seu atendimento e verificar as pendências mencionadas, tanto em relação à call quanto ao acesso ao Premium e à solicitação de reembolso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe nossos contatos, pois nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em encontrar uma solução.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 14:20
Me chamaram só no dia e pediram a senha de acesso da plataforma pra fazer mandei mesmo que esteja errado pois não vou mais operar mas mesmo assim não me falaram nada. Hj entrei em contato denovo uma semana depois e me respondeu a mesma coisa que estou ouvindo a mais de mês . ( Está com o financeiro)
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 11:04
Não tem atendimento vc fica nas mãos dos mesmo que te vendem ou seja vc é enrolado duas vezes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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