Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em Doutorado em Saúde Pública ofertado pelo IUNES em parceria com a FICS
Não resolvido
Teresina - PI
21/08/2025 às 19:49
ID: 225100305
Em Janeiro de 2024 entrei em contato via WhatsApp oficial do Instituto IUNES para realizar um Doutorado em Saúde Pública na modalidade EAD. Fui atendido pelo Sr. Rogério Rosa, que me direcionou para a Faculdade Interamericana de Ciências Sociais (FICS), solicitando documentação e pagamento das taxas.
Investi aproximadamente R$ 14.000,00 e quase 2 anos de estudos. Atualmente a FICS está sob investigação por irregularidades e o IUNES informou que não haverá devolução e que eu teria que iniciar outro curso do zero, sem aproveitamento.
Conforme consta no link oficial da própria FICS, onde é possível consultar os pagamentos por CPF dos alunos:
https://boletos.cobrancaporboleto.com.br/pesquisa
Efetuei:
16 parcelas de R$ 790,00 (de um total de 24);
Taxa de matrícula única de R$ 590,00;
1 parcela de R$ 500,00 (referente à orientação do doutorado, total previsto de 3).
Todos os comprovantes estão em meu poder.
O IUNES foi responsável pela oferta, divulgação e intermediação do curso e, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), responde solidariamente pelos prejuízos. O CDC estabelece expressamente a responsabilidade solidária de todos os envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento (art. 7, parágrafo único, e art. 25, 1).
O que espero como solução
Ressarcimento integral dos valores pagos (cerca de R$ 14.000,00), ou
A garantia de continuidade do curso de Doutorado em Saúde Pública em instituição idônea, reconhecida pelo MEC/CONES, com aproveitamento integral das disciplinas já cursadas, sem custos adicionais.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 20:26
Após a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo instituição vinculada, a empresa não prestou o devido apoio aos alunos [Editado pelo Reclame Aqui]. Em vez de oferecer orientação, esclarecimentos ou soluções efetivas, limitou-se a se eximir de responsabilidade, alegando também ser vítima da situação e afirmando não ter participação junto à instituição [Editado pelo Reclame Aqui].
Essa postura deixou os alunos totalmente desassistidos, mesmo diante de prejuízos financeiros e acadêmicos, demonstrando falta de compromisso com o consumidor e ausência de suporte em um momento crítico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 14:33
Prezado Sr. Gustavo Rodrigues,
O Instituto IUNES esclarece que sua atuação sempre se limitou à intermediação administrativa e orientação inicial de alunos interessados em programas ofertados por instituição estrangeira.
O contrato acadêmico, certificação e eventual titulação são de responsabilidade exclusiva da instituição estrangeira Facultad Interamericana de Ciencias Sociales FICS, com a qual o aluno firmou vínculo direto através de contrato entre as partes.
O IUNES não é instituição de ensino superior, não emite diplomas e não possui ingerência acadêmica ou regulatória sobre a instituição estrangeira.
É importante esclarecer que, à época, surgiram questionamentos administrativos envolvendo a FICS perante o órgão regulador no Paraguai. Diante desse cenário, o IUNES optou por encerrar a parceria e suspender novas turmas, não mantendo atualmente qualquer vínculo contratual com referida instituição.
O IUNES não detém competência para:
determinar revalidação de títulos no Brasil;
cancelar cursos;
declarar nulidade de programas acadêmicos;
restituir valores referentes a contratos firmados diretamente com instituição estrangeira.
Eventuais questões acadêmicas, financeiras ou regulatórias devem ser tratadas diretamente com a instituição responsável pelo curso.
Ressaltamos que o Instituto sempre atuou de boa-fé, prestando informações administrativas dentro dos limites de sua atuação, não integrando a estrutura acadêmica da instituição estrangeira.
Ainda assim, permanecemos à disposição para fornecer orientações administrativas e informações que possam auxiliar o aluno na comunicação direta com a instituição contratada.
Nosso compromisso permanece sendo pautado na transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Instituto IUNES