Reativar
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2025 às 22:39
ID: 212613779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero reativar meu curso de tti que vocês cancelaram . E eu falei que não ia reativar ,porém, eu tive que mandar documentos pro rio de janeiro ,e toda burocracia de fazer a matrícula a distância .entaoeu quero reativar
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 08:05
Bom dia Elismonica,
Gostaríamos de esclarecer que o cancelamento da sua matrícula foi realizado a seu pedido. Além disso, informamos que a devolução do valor foi processada e creditada em sua conta no dia 17/03, conforme o comprovante de PIX que foi enviado para o seu e-mail.
Em caso de dúvidas, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Universal Brasileiro.
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 11:24
eu recebi o estorno sim que foi da quitação do curso que JA TAVA CANCELADO POR VOCES POR FALTA DE PAGAMENTO. VOCES NAO REATIVARAM -SO OFERECERAM A OPÇÃO DE REATIVAR .POREM BESSE CURSO QUE TA CANCELADO EU JA TINHAANDADO DOCUMENTAÇÃO POR CORREIO PRO RIO DE JANCEIRO E TINHA PAGADO DUAS PARCELAS SIM . EMTAO EU QUERO REATIVAR A MATRICULA .REATIVAR AATEICULA E CONTINUAR PAGANDO
Réplica da empresa
27/03/2025 às 11:47
Bom dia Elismonica,
Nosso departamento responsável entrou em contato através do telefone cadastrado.
Em caso de dúvidas, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Universal Brasileiro.
Consideração final do consumidor
12/04/2025 às 22:20
não recomendo pra ninguém essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5