Sem acesso a aulas remotas de curso
Respondida
Salvador - BA
07/07/2022 às 06:03
ID: 146353345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa oferece curso Dominando Fusões e Aquisições pela internet mas não libera acesso, não responde emails.. Um único número de WhatsApp recebeu a reclamação mas não tomou providências.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:43
Prezado Sr. Ivaney,
Lamentamos sinceramente o transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Esclarecemos que o curso mencionado foi ofertado por uma instituição parceira, não sendo ministrado diretamente pela Faculdade Instituto Rio de Janeiro FIURJ. Contudo, prezando pela qualidade do atendimento e pelo compromisso com nossos alunos, a FIURJ assumirá a condução da solução deste caso.
Após análise da situação, entendemos que a medida mais adequada é realizar a devolução integral do valor pago.
Para que possamos efetuar o reembolso com a maior brevidade possível, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe seus dados bancários (nome do titular da conta, CPF: *****, banco, agência e conta, ou chave PIX de sua titularidade) por um de nossos canais oficiais de atendimento.
Assim que recebermos as informações, providenciaremos o processamento do reembolso e manteremos você informado sobre a conclusão do procedimento.
Reiteramos nossas desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Faculdade Instituto Rio de Janeiro FIURJ