Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/04/2019 às 14:28

ID: 90340655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, fui fazer uma pós graduação EAD com essa universidade., Mas infelizmente não pude continuar , pois bem ciente que a plataforma Eva automaticamente me classificaria como aluno evadido/desistente, não sabia do cancelamento já que. Seria uma pós que não era reco hecidoa pelo MEC não dei importância, mas a pior coisa foi saber que estão me cobrando o valor integral da pós graduação e colocaram meu nome no SPC e Serasa indevidamente pois não fui notificado E nem informado dessa pendência, me falar que colocaram no e-mail .enfim fui atrás de negocia ..pasmem não há negociação tenho que paga valores integral , creio que isso não existe haja vista minha desistência no curso e também não receberei nem um certificado ..não sei por qual motivos me cobram isso ..estou aguardando que entrem em negociação justa porque pagar ******* reais em uma pós que vc não fez e nem acessou acho injusto...

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Resposta da empresa

25/04/2019 às 18:14

Ola, Sr Adams.

Gostaríamos de esclarecer que ate o presente momento O INSTITUTO UNIVERSO não recebeu qualquer notificação acerca dos fatos relatados pelo o sr no Reclame aqui. No entanto, estamos a disposição para tentar intervir e ajudar no que for preciso.

Pedimos ao Sr que nos envie e-mails que foram enviados a esta suposta instituição, para ajuda-lo no que for preciso.

Desde ja ressaltamos que prezamos pelo bom atendimento de nossos clientes e alunos., nesses 10 anos de existência.

Desde ja agradecemos e estamos a disposição nos canais abaixo:

e-mail: *******
*******
******* whatsap institucional

Att Coordenação UNIVERSO

Consideração final do consumidor

21/06/2019 às 14:49

O povo pensa que não sabemos os nosso s direitos empresa fazendo agente de besta nunca mais faço nada por esse instituto e nem recomendo que façam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/06/2019 às 18:32

Prezado Sr Adams

Como ja relatamos no e-mail anterior estamos disponíveis para tentar solucionar seu impasse, que outrora ja não é mais com nossa empresa. e sim com o GRUPO EDUCA MAIS. site e telefone https://*******, 0 xx*******, segue também link do reclame aqui desta empresa o sr pode expressar sua indignação por la ok. https://******* para ajudar o Sr precisamos dos e-mails enviados ao grupo educa mais para intervir no que for preciso para ajuda-lo ok.

Att

Coordenação UNIVERSO