Impossibilidade de cancelamento de curso e falta de contato com a instituição

Olá, Cleide.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o Instituto Valorize realiza atendimento por meio de canais digitais, sendo o WhatsApp o canal oficial de suporte aos alunos.

Sua solicitação foi recebida, analisada e atendida pelo setor responsável. Durante o atendimento, foram prestados os esclarecimentos sobre o procedimento de cancelamento e concedida, em caráter excepcional, uma condição que foi aceita por você.

Destacamos que a demanda foi solucionada no mesmo dia em que foi registrada e que, no momento da publicação desta reclamação, o atendimento permanecia em andamento e aguardando sua aprovação da proposta que foi aceita.

Atenciosamente,
Instituto Valorize