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São Luís - MA

26/02/2024 às 14:35

ID: 183343657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz matrícula em um curso de pós graduação em janeiro, 19 mensalidades. Paguei duas mensalidades não cheguei a realizar nenhuma prova, pois não me identifiquei com o curso. Ao solicitar cancelamento fui notificada uma multa de 20% (conforme descrito no contrato) de acordo com as mensalidades em aberto. Quando questionei sobre multa abusiva de acordo com direito do consumidor, alegaram que eu poderia então pagar uma multa de 10%. Porém de acordo com a lei de usura, torna a cláusula de multa do contrato nula.

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Consideração final do consumidor

14/03/2025 às 11:58

Reduziram o valor da multa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8