Instituto verhum

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/09/2014 às 09:18

ID: 10206279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Este Dr. Fernando Henrique B. Mota do Instituto Verhum, exigiu que eu pagasse outra consulta para ter meu pedido de mamografia e de ecografias renovados. Eh de conhecimento de todos os pacientes, e inclusive dele que assumiu no telefone pra mim que sabe que isso ocorre, que em 30 dias nao se acha esse tipo de exame disponivel. Nao protelei a marcaçao, marquei no dia seguinte ao pedido do exame mas somente consegui para uma data 40 dias depois. Nao aceitaram o pedido com data maior do que 30 dias e inclusive disseram que os medicos nao colocam a data nos pedidos para nao prejudicar o paciente diante da dificuldade de se marcar consultas em pouco tempo. Liguei na unidade de Taguatinga onde fui atendida e me disseram que apenas poderia fazer a renovaçao se pagasse outra consulta. Me passaram o celular do medico, que se tem celular e se ele esta ligado eh pra atender qualquer tipo de problema relacionado a ele e nao vir ser grosseiro comigo por eu estar discutindo com ele as 8h30 da manha. A primeira pergunta que ele me fez eh se eu me atendeu por plano de saude ou particular. Como foi atraves do meu plano, ele me confirmou que eu teria que pagar outra consulta e que ele sabe que acontece essa demora na marcaçao mas devido aos planos pagarem muito pouco, eles tem que pedir essa consulta a mais. Quer dizer, ele pede, sabendo que nao ocorrerá dentro do prazo de 30 dias justamente para poder receber mais uma consulta e compensar o valor baixo dos planos? Entao pq aceita atender por plano? Fique so com os particulares e nao cause transtornos e ilusoes em quem tem plano de saude. Sem falar no retorno em 15 dias que ele afirmou pra mim pelo celular que isso jamais acontece, justamente para que eles possam receber outra consulta por causa do baixo valor pago pelos planos.