Negativa de cancelamento e reembolso de curso online não acessado
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 10:44
ID: 237507803
Adquiri no ultimo dia 14/11/2025 um Curso de Psicanálise através do Instituto Andréa Vermont. Desisti da compra, adquiri em momento de fragilidade emocional, entrei em contato com a empresa onde me foi negado o direito de restituição do valor investido. O contato foi realizado através do whatsapp ***** , Suporte do Curso de Psicanálise - Instituto Andréa Vermont - plataforma Hotmart.com.
Alegaram que havia passado 7 dias e o cancelamento não seria possivel. Não recebi contrato ou informações sobre o prazo de desistência do Curso e não consegui acessar através do Site e ou Plataforma Hotmart.com.
Estou pagando um valor por serviço não prestado, pois as dificuldades no acesso ao programa do curso são muitos.
Recebi uma Nota fiscal sem valores.
Preciso da restituição do valor. Já paguei uma parcela e entrará a 2.
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Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:17
Não voltaria a fazer qualquer tipo de negócio com essa empresa. Informações inconsistentes, sem aviso prévio de contrato antes da aquisição do curso, enfim, me enganada e estou pagando por um produto que não usei no valor de R$ 3.000,00. Muito triste !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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