Não emissão de certificado de conclusão de curso de Radiologia no Instituto Veterinário de Imagem (IVI)
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 09:30
ID: 240292619
Meu esposo concluiu o curso de Radiologia no Instituto Veterinário de Imagem (IVI) em maio de 2025. Realizamos pagamentos até setembro de 2025. Até o presente não foi emitido Certificado de Conclusão. Em contato com o Professor diretor do Instituto, ainda foi oferecido ao meu esposo um curso de Pós-Graduação e pedido um prazo até dezembro 2025 para emissão e envio de certificado, que até agora não foi enviado. Ou seja, vender é a proposta..
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:10
Prezado(a) cliente,
Após consulta em nossa base de dados, confirmamos que o certificado foi devidamente emitido e encaminhado.
Lamentamos profundamente o registro desta insatisfação neste canal e reforçamos que a nossa entidade soma mais de 30 anos de atuação no segmento veterinário, sempre com o máximo empenho e eficiência.
Reiteramos nosso compromisso com a plena satisfação de nossos alunos e clientes. Caso tenha qualquer nova dificuldade de acesso ao documento ou qualquer outro contratempo, pedimos gentilmente que nos comunique para uma pronta solução.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Instituto Veterinário de Imagem (IVI)
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:06
Sim, o Certificado foi enviado com muito atraso e somente após protocolar reclamações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
09/04/2026 às 10:15
Caro cliente agradecemos suas considerações.