ATENDIMENTO PÉSSIMO
Respondida
Santo André - SP
08/09/2015 às 12:05
ID: 14512273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPESSÍMO ATENDIMENTO!!
COMPREI PELO GROUPON 8 SESSÕES DE LIPOCATIVAÇÃO E APENAS FIZ 2 POIS OS DIAS QUE EU IA FICAVA MAIS DE UMA HORA E MEIA ESPERANDO PARA SER ATENDIDA !!! NÃO AGUENTAVA ESPERAR E REMARCAVA !! SEMPRE LOTADO E SEM BOA RECEPÇÃO !!! NÃO INDICO NEM PISAR NO PRIMEIRO DEGRAU DO LUGAR!!
TRATAMENTOS TOTALMENTE DESQUALIFICADOS !! UM TRATAMENTO QUE DURARIA EM MÉDIA DE UMA A UMA HORA E MEIA DURAVA APENAS TRINTA MINUTOS CONTANDO QUE ELAS DEIXA UM CREME AGIR LÁ POR 10 MINUTOS E PRONTO !!!
HORRÍVEL !! DEVERIA FECHAR ESTA [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/04/2016 às 17:07
KAREN, RECOMENDO QUE LEIA O ESCOPO DE TRATAMENTO E OS TEMPOS ANTES DE COMPRAR, SUA RECLAMAÇÃO NÃO PROCEDE, POIS COMO VOCE MESMO DIZ O TRATAMENTO FOI REALIZADO EM 30 MINUTOS, QUE É O TEMPO PARA ESTE TRATAMENTO ESPECIFICADO EM SEU VOUCHER DO GROUPON.
QUANTO A ATRASOS ESTA RECLAMAÇÃO TAMBÉM NÃO PROCEDE, POIS SOMOS PONTUAIS E ORGANIZADOS E RESPEITAMOS O TEMPO DOS CLIENTES, OCORRE QUE COMO VOCE CHEGOU ATRASADA, PARA TE ATENDERMOS MESMO ASSIM TIVEMOS QUE ESPERAR UM ENCAIXE, FOI EXPLICADO ISSO A VOCE E VOCE CONCORDOU, ******* QUE ESTA ESPECIFICADO NO VOUCHER DE SEU GROUPON QUE ATRAZOS ACIMA DE 15 MINUTOS SÃO CONSIDERADOS COMO SESSÃO REALIZADA, ASSIM NÃO ENTENDEMOS SUA ARGUMENTAÇÃO, POIS AINDA FIZEMOS O FAVOR DE TE ATENDER, SEJA PONTUAL, O MUNDO NÃO GIRA A SEU TEMPO.
QUANTO A PISAR NO PRIMEIRO DEGRAU DO LUGAR E HORRIVEL, DEVERIA FECHAR ESTA [Editado pelo Reclame Aqui], ESTAREMOS ACIONANDO NOSSO DEPARTAMENTO JURIDICO PARA RESSARCIMENTO POR DANOS MORAIS E DE IMAGEM.
SEM MAIS