Ma qualidade do curso
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2018 às 15:29
ID: 36055594
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Me sinto inconformado e indignado com o curso que paguei pra minha esposa (a vista) no dia 03/04/18 para o curso de microblanding com início no dia 09/05/18.
Após o primeiro dia de curso. Minha esposa disse que foi muito mal atendida pelos instrutores. O curso não era bem de longe o que ela esperava. A forma de ensino passou bem longe do que ela esperava.
Por fim ela não quis mais fazer o curso, principalmente pela manhã qualidade das aulas que fez.
Fui até a escola fazer um acordo e rescindir o contrato.
Do total de R$ *******,00 me devolveram R$ *******,00.
Alegando que ela fez duas aulas e teria que pagar por isso.
Gostaria de saber sobre o direito do consumidor se somos obrigados a pagar por um serviço de tão má qualidade como esse?
Me sinto inconformado por pagar por isso!
Não indico a ninguém essa escola!
Devia caber danos morais e materiais pois se enquadra como propaganda enganosa.
Att.
Vitor Xavier
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Resposta da empresa
06/09/2018 às 11:47
SAUDAÇÕES.
-NÃO ENTENDI A RECLAMAÇÃO, como você diz na reclamação houve um acordo para que sua esposa não continuasse o curso, que conforme ela disse muito justo, não sei oque você pretende com esta reclamação, talvez uma ação de concorrente para demeritar a empresa?
-Nós do Instituto Vita Bella entendemos que qualquer crítica é uma oportunidade de melhoria nos serviços que prestamos, assim toda crítica levamos a sério para melhorarmos cada vez mais nossos serviços, mas esta reclamação não se enquadra neste conceito, pois houve um acordo amigável para que sua esposa parasse o curso, e como diz o Código de Defesa do Consumidor, serviços onde o bem entregue não pode ser devolvido, parcial ou integralmente, devem ter ressarcimento parcial ou nulo conforme acordo entre as partes, exatamente como foi feito. ******* que o bem que vendemos e entregamos é conhecimento e conhecimento não pode ser devolvido, afinal sua esposa te acesso aos conceitos e fundamentos da técnica, design de sobrancelhas, manuseio semi-prático das ferramentas, conceitos de posicionamento fio a fio, e procedeu a técnica em uma modelo.
-Aproveito sua reclamação para informar nossos resultados em 12 anos ministrando cursos de formação profissional na área da beleza:
2.******* Alunos graduados em Micropigmentação e Microblading-Tebori.
3.******* Alunos graduados em cursos na área de Estética e Massoterapia.
1.******* Alunos graduados em cursos complementares como Depilação, Design de Sobrancelhas, Alongamento de Cílios e outros.
-Temos um índice de sucesso em formação acima de 80%, ou seja 80% dos Alunos graduados no Instituto ganham dinheiro com os conhecimentos ministrados e aprendidos nesta Instituição, somos cotatos cinco estrelas em redes sociais, sendo referência na grande São Paulo.
-Assim peço que retire esta reclamação, pois caso contrário teremos que nos defender acionado você e sua esposa por Danos Comerciais em Justiça Cívil.
Sem Mais.
Ps. Esta reclamação tem perfil de ação de Concorrente.