Instituto Vita

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São Paulo - SP

30/08/2022 às 07:46

ID: 149330053

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No dia 30/8 cheguei antes do horário agendado para minha fisioterapia, antes das 7 da manhã, e a atendente me informa que não tinha nenhum ******* que eu teria cancelado no dia anterior, entretanto essa informação não é verdadeira. No dia anterior recebi um whatsapp para confirmar uma consulta médica ao meio dia do dia 30/8 e não dá fisioterapia das 7 da manhã. Segundo a atendente o sistema cancelou as duas agendas. A atendente não demonstrou nenhuma empatia ou vontade para resolver o problema. Simplesmente ficava repetindo que não podia https://******* e que eu deveria ligar para a central. Saindo do local, liguei para a central no telefone 31238482 expliquei a situação e depois de 9 minutos a ligação caiu sem resolução do problema. Ninguém da empresa me ligou de volta demonstrando interesse em responder sobre o ocorrido muito menos para resolver a situação. Despreparo total do atendimento.