Problemas com controle de sessões de fisioterapia, falta de notas fiscais e estacionamento pago após compra pelo Fleury no Instituto Vita Morumbi
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 07:11
ID: 256926917
Sou cliente do Instituto Vita Morumbi há 4 anos, fazendo acompanhamento medico e fisioterapia semanal e pagando como particular ambos, fisio com "Pacotes de 10 sessões" pagos antecipadamente.
Neste ano muitas coisas (depois que Vita foi vendido ao Fleury) estão prejudicando demais os usuários. A recepção não consegue identificar quantas sessões foram realizadas nos últimos meses (precisei conferir na minha agenda uma a uma pra confirmar que havia feito somente 6 das 10 pagas, falavam q pacote havia terminado mas sistema com problemas. Não mandaram Nota Fiscal eletrônica de nenhuma das sessões pagas em fim de junho (anteriormente encaminhavam no momento do pagamento antecipado).
O ESTACIONAMENTO passou a ser pago integralmente, sem convênio com o Vita desde início do ano