Instituto Vita

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São Paulo - SP

27/07/2021 às 00:46

ID: 127211531

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Eles falam que tratam bruxismo, mas passei tanta raiva em todas vezes que fui lá com o péssimo atendimento que meu bruxismo piorou! Me sinto uma idiota de ter voltado, acho que tinha fé que da próxima vez seria melhor... Na consulta para diagnosticar o problema e propor tratamento fui tratada de um jeito muito estranho, parecia que eu estava lá para agradar os estagiários presentes... O foco era eles e não a paciente, a consulta demorou quase 1 hora (isso sem falar no tempo de espera). Ainda lembro da naturalidade da médica falando que eu tinha um derrame considerável e o descaso dela em não me explicar que não era o mesmo derrame que as pessoas morrem... Ela também ficava querendo resolver questões administrativas com os outros médicos durante a minha consulta. Cheguei a encomendar uma placa pelo Instituto, eu tinha fé que os outros profissionais da empresa eram diferentes. A placa atrasou para ficar pronta e eu não fui avisada. Fui na hora marcada, demorou cerca de 1 hora para ser chamada e então me comunicaram que a placa não estava pronta. Também não avisaram quando ficaria, precisei ficar mandando Whatsapp pro dentista responsável até que ele tivesse um posicionamento - a recepção nunca sabia de nada. Quando a placa ficou pronta, o ajuste não ficou bom e voltar lá para tornar usável foi outro problema. Eu falei pro dentista que estava apertado e que daquele jeito não estava confortável, mas ele disse que precisava apertar um pouco para ter estabilidade. É claro que um negócio apertando seus dentes durante o dia e enquanto você dorme não é algo agradável e que deixa qualquer um meio tenso... agora imagine alguém que já está tenso e que gastou ******* reais num produto ruim! Péssimo atendimento... em todas as etapas. Não recomendo!