Harmonização glútea sem resultado e realizada por pessoa não qualificada em clínica estética

A reclamação não tem veracidade. Após análise do relatado foram encontrados falta de informações e má intensão da paciente. A mesma chegou até a clínica onde contratou um procedimento estético onde foi informada verbalmente e através de contrato sobre os termos da contratação, onde neles constam uma quantidade exata de ácido hialurônico e bioestimulador de colágeno, já pré definidos, e estes conformes termos assinados são pagos valores abaixo do mercado por serem paciente modelo para uso exclusivo do catálogo de respostas (pós procedimento) este feito com a intensão de observar e comparar resultados em diferentes biotipos corporais, onde a mesma assinou todos os contratos e foi informada verbalmente sobre, que se caso ainda o volume não fosse suficiente após 30 dias pode contratar mais produto até que fique satisfeita. A mesma após aplicação teve em mãos cópia dos contratos e inclusive etiquetas de todos os produtos utilizados. Produtos estes regulamentados pela Anvisa seguindo as normas padrões de qualidades. A insatisfação se dá à paciente após a aplicação ainda não ter obtido o volume desejados. Em relação a bioestimulador de colágeno, onde este trata flacidez, não obteve tempo hábil sequer para que possa averiguado qualquer resultado, sendo estes necessário respeita o tempo resposta que a própria bula do mesmo indica.
Sobre a calúnia de aplicação irregular ou de profissional não habilitado, deixo aqui ciente e orientado que a clínica Instituto Zahro tem diversos profissionais e em sua maioria todos habilitados para realizar os procedimentos que assim o fazem, sendo cada uma deles seguindo as normas que sua profissão exige, estando também documentada em relação a isso. Deixo aqui explícito que o o Instituto Zahro trabalha para realizar o melhor a todos os pacientes, sendo estes dentro de todas as normas e leis exigidas pela Vigilância Sanitária. E que esta informação inserida de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e manipuladora será tratada de forma criminal no judiciário. Acusações e mentiras descabidas não faz parte do dia a dia do Instituto Zahro. Nosso jurídico já está tomando providências para que esta situação seja esclarecida e tratada com a importância penal e jurídica que uma calúnia merece.

tentativa de calúnia. O que foi relatado trata-se de insatisfação legítima com o resultado do procedimento realizado, bem como dúvidas e questionamentos quanto às informações prestadas antes e após a aplicação, o que é plenamente assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Embora tenha sido informado verbalmente e por meio de contrato sobre os produtos utilizados, o consentimento não afasta o direito do consumidor de manifestar insatisfação quando o serviço prestado não corresponde às expectativas geradas, especialmente em procedimentos estéticos, que envolvem impacto físico, emocional e financeiro.
Ressalto ainda que a minha manifestação não se restringe apenas à questão de volume, mas também à forma como o atendimento e o pós-procedimento foram conduzidos, motivo pelo qual exerci meu direito de registrar a reclamação de forma pública e legítima.
Quanto às alegações de calúnia e ameaças de medidas judiciais, reitero que não houve imputação [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], tampouco afirmações levianas, mas sim o relato de fatos vivenciados por mim enquanto consumidora. O direito à livre manifestação e à informação é garantido por lei, desde que exercido de forma verdadeira o que reafirmo ser o caso.
Permaneço aberta a uma solução administrativa e respeitosa, que considere minha insatisfação e busque um desfecho adequado, sem necessidade de escalonamento para outras esferas, vou também procurar meus direitos no procon, e se for o caso entrarei com uma ação para que solucione da melhor forma possível.

Sobre sua reclamação de insatisfação, sentimos muito, mas não teve tempo hábil registrado pelo proprio produto para ter qualquer tipo de resultado, sendo este pautado que o bioestimulador tem sua reposta de 3 a 6 meses após tratamento. Informação esta não ocultada.
Sobre o livre direito de manisfetacao ficamos felizes em receber dos nossos pacientes ideias e inclusive formas de melhorar. O que não aceitamos é a sequer suposição de irregularidade no uso do material utilizado, sem este de primeira qualidade e sobre a qualificação dos profissionais que aqui trabalham, cabendo após essa informação pública, sendo ela descabida e inverídica a necessidade de prova material para que a imagem da Instituição não seja manchada.
Mais uma vez digo que o instituto Zahro preza pela verdade e pela qualidade dos procedimentos oferecidos as pacientes e que resultados estéticos são individuais e dependem de fatores e cuidados humanos, desde que feitos com materiais legalmente aprovados pela Anvisa e profissionais altamente capacitados como os do Instituto.

Desde já agradecemos o espaço para que a verdade seja prevalecida.