Falta de atendimento e informação para conclusão de curso gera insatisfação no aluno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 22:33

ID: 249666863

Boa noite a minha reclamação e referente a falta de atendimento que eu estou tendo , mando mensagem ligo no telefone tem mais de um mês que eu não obtive nenhuma resposta tanto no WhatsApp quanto no telefone fixo , não sei o que está acontecendo . preciso de uma informação para concluir o curso e ninguém me ajuda , péssimo atendimento uma grande falta de respeito com o aluno .

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 17:11

Olá, Yago Medeiros de Oliveira.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos sua preocupação e lamentamos a sensação de falta de retorno. Por isso, realizamos uma análise detalhada dos registros de atendimento e verificamos que houve interações realizadas por nossa equipe ao longo do período informado.

Nosso compromisso é oferecer suporte aos nossos alunos e auxiliar da melhor forma possível em todas as etapas da jornada acadêmica. Caso alguma informação não tenha chegado até você ou ainda exista alguma dúvida pendente, estamos à inteira disposição para prestar os esclarecimentos necessários e ajudá-lo na conclusão do seu curso.

Prezamos pela transparência em nosso relacionamento com os alunos, e todas as interações realizadas ficam registradas em nosso sistema. Se desejar, podemos encaminhar esses registros por e-mail para sua conferência.

Permanecemos à disposição e esperamos poder auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe Instituto Zulemay Ramos

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 06:36

O

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7