Falta de atendimento e informação para conclusão de curso gera insatisfação no aluno

Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 22:33
ID: 249666863
Boa noite a minha reclamação e referente a falta de atendimento que eu estou tendo , mando mensagem ligo no telefone tem mais de um mês que eu não obtive nenhuma resposta tanto no WhatsApp quanto no telefone fixo , não sei o que está acontecendo . preciso de uma informação para concluir o curso e ninguém me ajuda , péssimo atendimento uma grande falta de respeito com o aluno .
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:11
Olá, Yago Medeiros de Oliveira.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua preocupação e lamentamos a sensação de falta de retorno. Por isso, realizamos uma análise detalhada dos registros de atendimento e verificamos que houve interações realizadas por nossa equipe ao longo do período informado.
Nosso compromisso é oferecer suporte aos nossos alunos e auxiliar da melhor forma possível em todas as etapas da jornada acadêmica. Caso alguma informação não tenha chegado até você ou ainda exista alguma dúvida pendente, estamos à inteira disposição para prestar os esclarecimentos necessários e ajudá-lo na conclusão do seu curso.
Prezamos pela transparência em nosso relacionamento com os alunos, e todas as interações realizadas ficam registradas em nosso sistema. Se desejar, podemos encaminhar esses registros por e-mail para sua conferência.
Permanecemos à disposição e esperamos poder auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Zulemay Ramos
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 06:36
O
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7