FALTA ATENDIMENTO E PROFISSIONALISMO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

10/12/2024 às 20:44

ID: 204281071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO DIA 13 DE NOVEMBRO ESTAVA AGENDADA POR INDICAÇÃO DO CONVÊNIO ODONTOPREV UMA CONSULTA COM O DENTISTA JULIO CESAR NORBERTO DA SILVA CRO SP *******. NO DIA DA CONSULTA CHEGUEI NA CLÍNICA E NEM MEU ******* https://******* FIM NÃO FUI ATENDIDA PELO DENTISTA JULIO CESAR E SIM POR IDAMIS AP SANTOS TAMBÉM UMA DAS DONAS DA CLÍNICA . ELA APENAS OLHOU MEU EXAME, PRESCREVEU ANTIBIÓTICO E ANTINFLAMATÓRIO PARA ESTAR COMEÇANDO A TOMAR 2 DIAS ANTES DA EXTRAÇÃO E AGENDOU O PROCEDIMENTO PARA HOJE 10 DE DEZEMBRO AS 15HRS.
CHEGUEI NO CONSULTÓRIO HOJE 14:40 HRS E SÓ FUI CHAMADA AS 15:45 PARA ATENDIMENTO.O DENTISTA QUE ME ATENDEU DE NOME IGOR VIU OS EXAMES E FICOU ESPANTADO NA HR QUE MENCIONEI QUE JÁ HAVIA COMEÇADO OS REMÉDIOS NO DOMINGO E ME FALOU QUE NÃO IA FAZER EXTRAÇÃO NENHUMA HOJE. FALEI QUE A PRÓPRIA IDAMIS DONA DA CLÍNICA HAVIA AGENDADO PARA HJ POIS ESTARIAM TODOS DENTISTAS NA CLÍNICA. E ELE INFORMOU QUE NÃO PODIA FAZER O PROCEDIMENTO SE OS DOIS PROPRIETÁRIOS JULIO CESAR NORBERTO DA SILVA E IDAMIS APARECIDA CRO SP ******* DOS SANTOS NÃO ESTIVESSEM NA CLÍNICA. ISSO PQ A IDAMIS MARCOU PARA HOJE POIS ESTARIAM TODOS PRESENTES.
EU FIQUEI MUITO NERVOSA POIS COMECEI A TOMAR OS REMÉDIOS NO DOMINGO POR ORIENTAÇÃO DA PRÓPRIA IDAMIS E EM NENHUM MOMENTO ME LIGARAM INFORMANDO QUE NÃO IAM MAIS FAZER A CIRURGIA DE EXTRAÇÃO. FOI UMA FALTA DE RESPEITO ABSURDA, COMECEI A TOMAR MEDICAMENTOS, ANTIBIÓTICO E ANTINFLAMATÓRIO,,,,,,NÃO FOI NENNHUMA DIPIROMA. É COISA SÉRIA... TANTO É QUE AGORA ANTIBIÓTICO SÓ É VENDIDO COM RECEITA CONTROLADA.
PERDI UMA TARDE DE TRABALHO, GASTEI ******* REAIS EM REMÉDIOS, GASTEI GASOLINA E TEMPO PARA ME DIRIGIR A OUTRA CIDADE. UMA FALTA DE RESPEITO TOTAL. VOCÊS DA CLÍNICA VÃO ARCAR COM OS MEUS PREJUÍZOS ?
SE ESSA CLÍNICA SE DISPÔS A ATENDER POR CONVÊNIO ODONTOLÓGICO, QDO OPTARAM POR ESSES ATENDIMENTOS, SABIAM AS CONDIÇÕES DE TRABALHO E VALORES PAGOSPELO CONVÊNIO. TINHAM QUE ATENDER TÃO BEM QUANTO AOS ATENDIMENTOS PARTICULARES, MAS NÃO, FICOU BEM CLARO QUE O QUE IMPORTA ALI É A QUANTIDADE DE ATENDIMENTO E NUNCA VAI SER A QUALIDADE.
PODIAM TER ME LIGADO NA SEXTA FEIRA INFORMANDO O CANCELAMENTO DO PROCEDIMENTO, ASSIM, NÃO DARIA INÍCIO À ANTIBIOTICOTERAPIA. ISSO É COISA SÉRIA,,,,,ESTÃO LIDANDO COM A SAÚDE DE UMA PACIENTE.
FIQUEI MUITO CHATEADA E NERVOSA COM A FALTA DE RESPEITO, ORGANIZAÇÃO E PROFISSIONALISMO DOS PROPRIETÁRIOS DA CLÍNICA JULIO CESAR NORBERTO DA SILVA CRO SP ******* E IDAMIS APARECIDA CRO SP *******

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Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 09:37

A unidade de Pindamonhanga não entrou em contato e consegui extrair o dente em outro profissional.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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