Compra de Dosímetro de ruído digital
Respondida
Campinas - SP
14/03/2022 às 10:17
ID: 139975207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do produto pelo site por ter uma entrega rapida. me foi passado que entregaria até o dia 10 de março de *******, porem hoje dia 14 ainda nção recebi o produto e nem saiu da empresa para meu destino. Então entrei em contato e me falaram que era 2 dias para calibração do equipamento, mais o prazo dos correios.
Conforme as fotos e emails que estou encaminhando estão passando informações indevidas aos consumidores.
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Resposta da empresa
16/03/2022 às 18:02
Boa tarde Roberto, esperamos que esteja bem!
Obrigado por nos contar sobre a situação da sua compra, vamos procurar entender o que aconteceu, para melhorar algum processo que tenha falhado durante a sua compra.
Após investigar o prazo no site, identificamos um erro que já foi resolvido, para não gerar mais insatisfações aos clientes. Também foi feito um contato telefônico pois o cliente para nós, é muito importante .
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Saiba que pode contar conosco.